Conseils pour des vacances sereines

Ça y est, vous les avez tant attendues… enfin les vacances !

L’UFC-Que Choisir vous a donné le mois dernier les clés pour préparer des vacances sereines.

Malheureusement et malgré les précautions prises, vous n’êtes pas à l’abri d’un litige… C’est pourquoi nous mettons à votre disposition ce guide récapitulant l’ensemble de vos droits dans le cadre des situations les plus couramment rencontrées lors de vos vacances.

Au sommaire :

Première partie : Vous rencontrez un litige avec l’agence de voyage

1. Mon séjour a été annulé
2. Le prix de mon séjour augmente
3. Le séjour est modifié après le départ
4. Je ne peux plus partir
5. Le voyage es modifié après le départ
6. J’ai acheté des billets d’avion auprès d’une agence de voyage (achat de vols secs et non d’un séjour) et j’ai rencontré des problèmes avec la compagnie aérienne
7. j’ai rencontré de nombreux problèmes pendant ce séjour

Deuxième partie : Transport : retard, annulation …

1. Location de Véhicule
2. Voyager en train
3. Voyager en avion

Troisième partie : L’hébergement ne correspond pas à l’annonce

1. Location de vacances
2. L’hôtel
3. Le camping

Quatrième partie : Loisirs : vos droits au restaurant

1. Entrée dans le restaurant : carte, racolage gastronomique …
2. Commande des mets : menus, plats, surgelés …
3. Boissons : carafe d’eau, alcools …
4. Litiges : tromperies, vol …
5. Après le repas : les pourboires

logo-pdf Guide des vacances sereines 2014 – 2ème Partie

 

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